Mit Microsoft Dynamics CRM verbessern Sie Ihre Kundenbindung und -zufriedenheit. Gezielte, individuelle Ansprachen, die sich auf konkrete Kundenbedürfnisse beziehen und somit Ihre Verkaufschancen erhöhen, erlauben eine Intensivierung und Expansion der bestehender Kundenbeziehungen.
Microsoft Dynamcis CRM ist schnell in Ihre bestehenden Unternehmensstrukturen zu integrieren. Die Lösung bietet Funktionen für das Lead- und Verkaufschancenmanagement, eine komplette Kontakthistorie, ein automatisches Ereignismeldungssystem sowie eine leistungsfähige Wissensdatenbank. Für die genaue Umsatzplanung und die Auswertung der Geschäftsaktivitäten stehen spezielle Reporting Tools zur Verfügung. Entwickelt auf der Basis der .NET-Technologie ist Microsoft Dynamics CRM sowohl über Microsoft Office Outlook als auch über das Internet zugänglich, mit weiteren Applikationen zu verbinden und wachstumsfähig wie das Unternehmen, in dem es eingesetzt wird.

Microsoft Dynamcis CRM integriert Microsoft Office, Microsoft Business Solutions Finanzmanagement, und andere Geschäftslösungen, um Ihren Mitarbeitern einen kompletten Überblick über alle Kundeninformationen zu ermöglichen. Eine erhebliche Erleichterung ist die Microsoft Office Integration, der Zugang zu Microsoft Dynamcis CRM Informationen via Microsoft Office Outlook sowie das "offline-" Arbeiten mit Vertriebsfunktionalitäten.
Die leichte Konfiguration und die intuitive Bedienung von Microsoft Dynamics CRM helfen Ihren Mitarbeitern schnell und ergiebig zu arbeiten. Einfache menügesteuerte Wizards gestatten eine schnelle Anpassung an Ihre Geschäftsbedingungen. Zusätzlich bietet Ihnen CABUS als Microsoft Business Solutions Partner das Know-How, um Microsoft Dynamics CRM an Fremdsysteme anzubinden.
Microsoft CRM – konzipiert für mittelständische Unternehmen
- Zugriff über Microsoft Outlook und das Internet.
- Vollständige Kundeninformationen, einfacher Informationsaustausch sowie automatisierte
Vertriebs- und Serviceprozesse.
- Umfassende Berichte für die Auswertung der Geschäftsaktivitäten sowie für die
Vertriebsplanung und -steuerung.
- Entwickelt für eine schnelle Bereitstellung und eine effiziente, kostengünstige Anpassung und Pflege.
- Einfach zu erlernen und zu bedienen.
- Enge Einbindung in Microsoft Office und leichte Integration in ERP-Anwendungen.
- Erweiterbar durch die Integration mit Lösungen von Drittanbietern und Webservices.
- Microsoft CRM ist in den folgenden Sprachversionen erhältlich: Deutsch, US-Englisch,
Internationales Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Dänisch und Portugiesisch (Brasilien)
Microsoft Dynamics CRM Vertriebsunterstützung
Microsoft Dynamics CRM Sales hilft Verkäufern, Verkaufschancen zu messen und Vertriebsaktivitäten in effizienten Kampagnen mit automatisierten Abstufungen zur Vertriebsunterstützung zu planen. Dabei profitieren Sie von kürzeren Planungsphasen, höheren Abschlussraten und einer verbesserten Kundenbindung.
Microsoft Dynamics CRM Customer Service
Microsoft Dynamics CRM Customer Service bietet Ihnen verbesserte Möglichkeiten, Kundenanfragen ohne höheren Aufwand zu bearbeiten. Microsoft Dynamics CRM Customer Service hilft Ihren Servicekräften, Kunden dauerhaft und effizient erstklassigen Service sicherzustellen.
>> Microsoft Dynamics CRM Customer Service Demo 1:21 Min
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Angeboten wird das Microsoft Dynamics CRM in unterschiedlichen Ausprägungen an:
Dazu gehören die zwei Bereiche Sales und Customer Service. Beide werden wiederum in den Varianten Standard und Professional ausgeliefert.
| Sales Standard
Lead management
Opportunity management
Korrespondenz / Serienbrief- Erstellung
Abschluß & Kontakt Management
Notizen & Dateianhänge
Aktivitäten & Aufgaben- management
Suche
Direktversand
Gebietsverwaltung
Benutzer & Geschäftsführungsmanagement
Kalender
Berichts-Set
Anpassungwerkzeuge
Sales Professional
Lead- Weiterleitung
Arbeitsablauf
Verkaufsprozeßmanagement
Produkt Katalogisierung
Anfrage, Bestellung, Abrechnung
Quoten
Verkaufsliteratur
Mitbewerberverfolgung
Zusätzlich alle Features der Standard Version |
Customer Service Standard
Prozessmanagement
Dienstanforderungen
Durchsuchbare Wissendatenbank
Direktversand
Suche
Warteschlangen
Abschluß & Kontakt Management
Aktivitäten & Aufgabenmanagement
Kalender
Notes & Attachments
Benutzer & Geschäftsführungsmanagement
Berichts-Set
Anpassungwerkzeuge
Customer Service Professional
Arbeitsabläufe
Email management
Vertragswesenmanagement
Weiterleitung
Produktkatalog
Zusätzlich alle Features der Standard Version |
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